Гибриды Toyota и Lexus запирают водителей из-за разряженных батарей
Разряженная 12-вольтовая батарея в гибридах Toyota и Lexus может заблокировать электронные замки, из-за чего водители и пассажиры оказываются запертыми в салоне. По данным опроса владельцев, у Lexus LBX показатель отказов достиг 29,2%, а у Toyota Yaris Cross — 19,1% при среднем уровне по рынку 5,6%.
С апреля по июнь 2025 года специалисты опросили 63 334 владельца гибридов, предоставивших информацию о 72 470 автомобилях. Выяснилось, что 12-вольтовые аккумуляторы у некоторых моделей выходят из строя необычно часто, что приводит к блокировке электронных замков.
Чаще всего жалобы касались Lexus RX, NX и LBX, а также Toyota C-HR, Corolla, Yaris и Yaris Cross. О проблемах с батареей заявили 29,2% владельцев Lexus LBX и 19,1% владельцев Toyota Yaris Cross. Для сравнения: средний показатель отказов среди всех классических гибридов составил 5,6%.
Полные гибриды оказались в четыре раза более подвержены этой проблеме, чем автомобили с бензиновыми двигателями. Особую опасность ситуация представляет для владельцев Lexus с системой электронного открывания дверей e-Latch. При разряде 12-вольтовой батареи электроника теряет питание, и двери не открываются ни снаружи, ни изнутри.
Хотя производитель предусмотрел механический аварийный привод, многие водители не знают о его существовании. Один из владельцев Lexus NX 2022 года оказался заперт снаружи собственной машины и был вынужден разбить стекло. В другом случае женщина забыла аварийный ключ в салоне Lexus LBX — внутри оказались заперты её внуки.
Владелец Lexus NX из Северного Ланкашира рассказывал, как вместе с двумя взрослыми и двумя собаками оказался в ловушке: им пришлось разбить окно, чтобы впустить воздух. Дилеры нередко обвиняют самих владельцев в проблемах, объясняя разрядку батареи недостаточным пробегом и советуя ездить не менее двух часов в неделю.
Владельцев призвали бесплатно заменить неисправные батареи и предоставить чёткие инструкции по аварийному открыванию дверей. Toyota уже выпустила в Великобритании официальные рекомендации на своих сайтах. Компания намерена проинформировать дилеров, провести обучение по диагностике аккумуляторов и предлагать бесплатную проверку.
Lexus с апреля 2025 года устанавливает на новые LBX батареи повышенной ёмкости и бесплатно заменяет аккумуляторы в машинах из проблемных партий при плановом обслуживании. Toyota обновила процедуры проверки батарей в мае 2026 года. Владельцы, чьи автомобили нуждаются в замене, получают её бесплатно. Каждый случай компенсации расходов рассматривается индивидуально.
